Politique de
confidentialité
KineHub accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et de santé. Cette page explique clairement comment vos données sont utilisées, protégées et conservées.
Utilité de notre Politique de confidentialité
KINELAB, qui gère la plateforme KINEHUB, accorde une grande importance à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles. Pour nous, c'est un marqueur de sérieux, de confiance et de responsabilité.
Cette Politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de façon claire comment, pourquoi et dans quel cadre nous traitons vos données personnelles, conformément au RGPD.
Elle s'applique aux services fournis via la plateforme KINEHUB, qu'il s'agisse des usages côté praticien, côté patient, ou des services techniques associés.
Cette page sert à expliquer clairement les traitements de données, leur finalité, leur durée de conservation et vos droits.
À qui s'adresse notre Politique de confidentialité ?
Profils concernés
- Praticiens professionnels de santé utilisant KINEHUB dans un cadre professionnel (16 ans minimum)
- Patients (bénéficiaires) dans le cadre d'un suivi avec un praticien (12 ans minimum)
- Toute personne résidant sur le territoire concerné
Mineurs et consentement
- En dessous de l'âge requis, le consentement explicite d'un parent est nécessaire
- À transmettre à Cliquer pour afficher pour toute demande
- En cas de données sans consentement valable, contactez-nous à la même adresse
Pourquoi traitons-nous vos données et sur quel fondement ?
- Prescription d'exercices, bilans, comptes rendus, suivi patient, télésoin
- Gestion des comptes utilisateurs et sécurité des accès
- Communications techniques indispensables au service
- Sécurité, qualité et disponibilité de la plateforme
- Création et gestion de votre dossier patient
- Suivi de vos données de santé et de votre progression
- Programmes d'exercices et prescriptions personnalisées
- Accès au télésoin et collecte de retours cliniques
KineHub traite uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service, à la prise en charge du patient et à la sécurité de la plateforme.
Quelles données traitons-nous et pour combien de temps ?
| Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|
| Identification professionnelle et coordonnées | Durée du service + délais de prescription (généralement 5 ans) |
| Données économiques et financières | Durée nécessaire + délais légaux (5 à 10 ans) |
| Voix, images et photographies | Durée d'activation du compte si nécessaires |
| Email technique | Jusqu'à la suppression du compte |
| Données de connexion, logs, IP | 1 an à compter de chaque connexion |
| Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|
| Données d'identification | Durée de la relation avec le praticien |
| Données de santé | Selon les obligations légales relatives aux dossiers médicaux |
| Exercices et progrès | Durée utile au suivi et à la relation avec le praticien |
| Données de télésoins | 3 mois après la réalisation, sauf obligation légale |
À l'expiration des durées applicables, la suppression est irréversible. Les données de santé sont conservées 3 mois après résiliation pour permettre leur export. En cas de contentieux, certaines données peuvent être conservées pendant toute la durée du dossier.
De quels droits disposez-vous ?
Droit d'accès et de copie de vos données personnelles, sous réserve des limites légales applicables.
Droit de rectification de données inexactes, incomplètes ou obsolètes.
Droit à l'effacement lorsque les données ne sont plus nécessaires ou que leur conservation n'est plus justifiée.
Droit à la limitation du traitement dans certains cas prévus par la réglementation.
Droit à la portabilité pour récupérer une partie de vos données dans un format exploitable.
Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à Cliquer pour afficher. Une preuve d'identité pourra être demandée. Réponse dans un délai maximum de 3 mois pour les demandes complexes.
Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?
Accès autorisés
Vos données sont traitées uniquement par nos équipes habilitées et par nos prestataires techniques, dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service.
Nous sélectionnons nos prestataires avec exigence et vérifions leur niveau de conformité avant toute intégration.
Prestataires mentionnés
- Amazon Web Services (AWS) — certifié Hébergeur de Données de Santé (HDS)
- Brevo pour certaines fonctions de relation utilisateur et de communication
- Aucune vente ni cession de vos données à des partenaires commerciaux
Vos données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?
Les données traitées par KINEHUB sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Si un outil implique un traitement hors UE, des garanties appropriées conformes au RGPD sont mises en place.
Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
- Chiffrement lors de la transmission des données
- Hébergement conforme aux exigences HDS
- Authentification forte sur la plateforme
- Sauvegardes régulières et redondantes
- Contrôle d'accès limité aux personnes habilitées
- Journalisation des accès et actions
- Protocole HTTPS et protection anti-intrusion
- Sensibilisation des équipes aux bonnes pratiques
- Politique de gestion des mots de passe et habilitations
- Procédure de gestion des violations de données
- Procédure de traitement des droits des personnes
- Charte des systèmes d'information
- Règles internes de bonne conduite
Utilisons-nous des cookies ?
Cookies techniques
Maintien de votre session, sécurisation de la connexion et fonctions essentielles du service. Strictement nécessaires au fonctionnement.
Cookies statistiques
Analyse et amélioration de l'ergonomie de la plateforme. Anonymisés autant que possible, sans fins publicitaires ni profilage commercial.
Qui contacter pour plus d'informations ?
Pour toute question, contactez notre Délégué à la protection des données à Cliquer pour afficher.
DPO : David CARBONNIER, Directeur Général de KINELAB.
La Politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?
Oui. Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles de KINEHUB.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié au moins quinze jours avant son entrée en vigueur.